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Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo dati essenziali per gestire richieste, analizzare esigenze tecniche e fornire consulenza su misura. Le informazioni includono nome, contatti, dettagli sulle necessità hardware e dati di utilizzo forniti direttamente dall’utente. Nessun dato viene raccolto tramite canali non dichiarati.
- Nome e cognome forniti volontariamente.
- Contatto email o telefono per richieste tecniche.
- Informazioni su esigenze hardware e dati d’uso.
- Indirizzo di spedizione e recapiti logistici per ordini.
- Tracciamento dati di utilizzo per consulenza personalizzata.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche e di supporto, non per scopi di marketing o profilazione. Non raccogliamo dati sensibili oltre quanto necessario alla gestione operativa e alla risposta tecnica.
Uso e conservazione dati
Utilizziamo i dati per analisi tecnica, personalizzazione delle soluzioni e assistenza specialistica. L’accesso ai dati è limitato al personale tecnico e amministrativo autorizzato.
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a completare le finalità dichiarate. Eliminazione o anonimizzazione avviene dopo la conclusione del rapporto o su richiesta dell’utente, in conformità al GDPR.
Diritti dell’utente
Ogni utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e limitazione del trattamento. Le richieste vengono gestite entro i termini di legge, con risposta tracciata e documentata.
Diritto di accesso
Hai il diritto di accedere in ogni momento ai dati che ti riguardano conservati nei nostri sistemi.
Diritto di rettifica
Puoi richiedere rettifica o aggiornamento dei dati in nostro possesso in ogni momento.
Diritto alla cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, salvo obblighi di legge.
Diritto alla portabilità
Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato, leggibile e a trasmetterli ad altro titolare se richiesto.
Condivisione dei dati
Non condividiamo dati personali con terzi per finalità commerciali o pubblicitarie. La trasmissione avviene solo se necessaria a completare la richiesta, come spedizioni o assistenza tecnica certificata.
Eventuali fornitori o partner coinvolti nel processo agiscono secondo obblighi di riservatezza e solo per finalità tecniche specifiche. Non sono autorizzati all’uso autonomo dei dati ricevuti.
Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. I sistemi sono aggiornati regolarmente e l’accesso limitato al personale essenziale.
Ogni violazione o incidente di sicurezza viene documentato e comunicato nei termini previsti dal GDPR italiano. Invitiamo a segnalare subito qualsiasi sospetta compromissione.
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